সচরাচর প্রশ্ন

YourMan একটি পেশাদার ব্যক্তিগত সহায়তা প্রতিষ্ঠান। আপনি রিকোয়েস্ট পাঠান, আমরা নিশ্চিত করতে আপনাকে কল করি, আপনার কাজে একজনকে নিযুক্ত করা হয়, আর কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনাকে জানাই।

YourMan-⁠এর প্রতিনিধিত্ব করার আগে প্রত্যেক সহকারী ছয়টি ধাপ পার করেন: ইন্টারভিউ, প্রার্থী ও পরিবারের পরিচয় যাচাই (এনআইডি), একজন গ্যারান্টর, স্বাক্ষরিত গ্রাহক-সুরক্ষা চুক্তি, পেশাদার সেবা ও যোগাযোগের প্রশিক্ষণ, এবং তারপরই নিযুক্তি।

একটি নামকে বিশ্বাস অর্জন করতে হয়, তাই আমরা আপনাকে আমাদের কথায় ভরসা করতে বলার বদলে আমাদের প্রক্রিয়া দেখাই। প্রত্যেক সহকারী ছয়টি ধাপ পার করেন এবং YourMan আইডি কার্ড রাখেন। কিছু শুরুর আগে আমরা আপনাকে কল করে নিশ্চিত করি, আর যেকোনো কল বা মেসেজ আপনি আমাদের অফিসিয়াল নম্বরের সঙ্গে মিলিয়ে নিতে পারেন।

আপনার সহকারীর কাছে ছবি, নাম ও আইডি নম্বরসহ YourMan আইডি কার্ড থাকে এবং তিনি YourMan লোগোসহ নেভি শার্ট পরেন। নিশ্চিত করার কলে আমরা তাঁর প্রথম নাম জানাই।

YourMan ডাক্তার নয় — আমরা সমন্বয় করি। আমরা হাসপাতাল, ক্লিনিক, ডায়াগনস্টিক সেন্টার ও ডাক্তারের প্রাইভেট চেম্বারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ভিজিট, টেস্ট, রিপোর্ট, ওষুধ ও যাতায়াতে সহায়তা করি। আমরা রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসা-পরামর্শ দিই না।

হ্যাঁ। আমরা হাসপাতাল, ক্লিনিক, ডায়াগনস্টিক সেন্টার ও ডাক্তারের প্রাইভেট চেম্বারে সহায়তা করি।

হ্যাঁ। আমরা রোগীকে রিসিভ করা, থাকা ও খাবারের ব্যবস্থা, হাসপাতাল, ক্লিনিক বা ডায়াগনস্টিক সেন্টারে সহায়তা, রিপোর্ট, ফেরার টিকিট এবং পরিবারকে আপডেট দেওয়ার সমন্বয়ে সাহায্য করি। নিশ্চিত করার কলে আপনার ক্ষেত্রে কী করতে পারব তা জানাই।

YourMan জরুরি সেবা নয়। জরুরি প্রয়োজনে সবচেয়ে কাছের হাসপাতালে যান অথবা জরুরি সেবায় যোগাযোগ করুন।

ডকুমেন্ট হ্যান্ডলিং, অফিস ও প্রাতিষ্ঠানিক কাজে যাওয়া, ব্যক্তিগত কাজ, শপিং, পিকআপ ও ড্রপ, বুকিং, আপনার হয়ে কোনো স্থানে উপস্থিতি, এবং কাস্টম রিকোয়েস্ট।

কাস্টম রিকোয়েস্ট পাঠান। কাজটি করা সম্ভব হলে আমরা দেখে আপনার সঙ্গে পরিকল্পনা করি।

না। আমরা শুধু বৈধ কাজ নিই; অনিরাপদ বা আমাদের কাজের বাইরের কাজ আমরা ফিরিয়ে দিতে পারি।

সেবা ও কাজ বেছে নিন, কোথায় ও কখন জানান, তারপর এই ওয়েবসাইটে পাঠান। অথবা WhatsApp-⁠এ মেসেজ করুন। বিস্তারিত নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকে কল করি।

না। আমরা আপনার সঙ্গে কথা বলার পরই রিকোয়েস্ট নিশ্চিত হয়। আপনি সম্মত না হওয়া পর্যন্ত কিছুই শুরু হয় না।

আপনার বেছে নেওয়া সময়টি আপনার পছন্দ। আমরা আপনার সঙ্গে নিশ্চিত না করা পর্যন্ত এটি নির্দিষ্ট অ্যাপয়েন্টমেন্ট নয়।

কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত ফোন কল ও WhatsApp-⁠এ আমরা আপনাকে আপডেট জানাই। যেকোনো কল বা মেসেজ আপনি আমাদের অফিসিয়াল YourMan নম্বরের সঙ্গে মিলিয়ে দেখতে পারেন। YourMan অ্যাপ শীঘ্রই আসছে।

সহকারী নিযুক্ত হওয়ার আগে আপনি বাতিল করতে পারেন। আমাদের কল করুন বা WhatsApp-⁠এ মেসেজ করুন। এরপর আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। রিকোয়েস্ট পাঠাতে অ্যাকাউন্ট লাগে না।

খরচ নির্ভর করে কাজের ধরনের ওপর। নিশ্চিত করতে কল করার সময় আমরা খরচ জানিয়ে দিই — কাজ শুরুর আগে সিদ্ধান্ত আপনার।

শুধু কাজের জন্য যা দরকার: কাজটি কী, কোথায়, কখন, এবং আপনার নাম ও ফোন নম্বর। ইমেইল ঐচ্ছিক।

না। অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটে মেডিকেল রেকর্ড, প্রেসক্রিপশন, টেস্ট রিপোর্ট বা পরিচয়পত্র পাঠাবেন না। আরও কিছু লাগলে আমরা ফোনে জিজ্ঞেস করি।

কাজের জন্য যতটুকু দরকার, আমরা শুধু ততটুকুই জিজ্ঞেস করি। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই তা আমাদের গোপনীয়তা পাতায় ব্যাখ্যা করা আছে।

আমরা ঢাকা সিটি ও রাজশাহী সিটিতে কাজ করি। এই শহরগুলোর কোনো কাজের জন্য আপনি যেকোনো জায়গা থেকে রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

প্রতিদিন, সকাল ৯টা–রাত ৯টা, বাংলাদেশ সময়। আমাদের কল করুন বা WhatsApp-⁠এ মেসেজ করুন।

আপনার শহরে আমরা কাজ শুরু করলে আপনাকে জানাব। আমরা কোথায় কাজ করি পাতায় আপনার শহরের নাম জানান।