সেবার শর্তাবলি
YourMan ব্যবহারের শর্ত এগুলো। আমরা সহজ ভাষায় লিখেছি।
এই শর্তাবলি সম্পর্কে
আপনি যখন YourMan ওয়েবসাইটে প্রশ্ন করেন বা রিকোয়েস্ট পাঠান, তখন এই শর্তাবলি প্রযোজ্য। YourMan অ্যাপের ক্ষেত্রেও একই শর্তাবলি প্রযোজ্য।
রিকোয়েস্ট পাঠালে আপনি এই শর্তাবলি ও আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
YourMan কী করে
YourMan মেডিকেল সমন্বয় আপনাকে হাসপাতাল, ক্লিনিক, ডায়াগনস্টিক সেন্টার বা ডাক্তারের চেম্বারে অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ভিজিট, টেস্ট, রিপোর্ট, ওষুধ ও যাতায়াতে সহায়তা করে।
YourMan ব্যক্তিগত সহায়তা আপনাকে দৈনন্দিন বৈধ কাজে সহায়তা করে, যেমন ডকুমেন্ট, বিল ও ফর্ম, শপিং, পিকআপ ও ড্রপ এবং বুকিং।
YourMan ডাক্তার নয় — আমরা সমন্বয় করি।
YourMan কী করে না
YourMan জরুরি সেবা নয়। জরুরি প্রয়োজনে সবচেয়ে কাছের হাসপাতালে যান অথবা জরুরি সেবায় যোগাযোগ করুন।
আমরা রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসা করি না, প্রেসক্রিপশনও দিই না, এবং চিকিৎসা-পরামর্শও দিই না।
আমরা শুধু বৈধ কাজ নিই। অনিরাপদ বা আমাদের কাজের বাইরের কাজ আমরা ফিরিয়ে দিতে পারি।
রিকোয়েস্ট পাঠানো
অনুগ্রহ করে সঠিক তথ্য দিন। রিকোয়েস্ট পাঠানো মানে নিশ্চিতকরণ নয়। কিছু শুরুর আগে আমরা আপনাকে কল করে নিশ্চিত করি।
আপনার বেছে নেওয়া সময় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত একটি পছন্দ মাত্র। আমরা জানালে তবেই রিকোয়েস্ট নিশ্চিত হয়।
অনুগ্রহ করে আপনার রিকোয়েস্টে চিকিৎসা-সংক্রান্ত তথ্য দেবেন না।
খরচ
খরচ নির্ভর করে কাজের ধরনের ওপর। নিশ্চিত করতে কল করার সময় আমরা খরচ জানিয়ে দিই — কাজ শুরুর আগে সিদ্ধান্ত আপনার।
হাসপাতাল, ক্লিনিক, ডায়াগনস্টিক সেন্টার, দোকান বা কুরিয়ারের মতো তৃতীয় পক্ষের খরচ YourMan-এর নিজস্ব খরচ থেকে আলাদা। নিশ্চিত করতে কল করার সময় কোনটি প্রযোজ্য, আমরা জানাই।
বাতিল করা
সহকারী নিযুক্ত হওয়ার আগে আপনি কল করে বা WhatsApp-এ রিকোয়েস্ট বাতিল করতে পারেন। এরপর আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আমরা রিকোয়েস্ট না নিলে
যে রিকোয়েস্ট বেআইনি, অনিরাপদ বা আমাদের কাজের বাইরে, তা আমরা নিতে অস্বীকার করতে পারি। তা করলে কী সম্ভব সেটা আমরা আপনার সঙ্গে আলোচনা করব।
হাসপাতাল, ক্লিনিক ও অন্যান্য সেবাদাতা
হাসপাতাল, ক্লিনিক, ডায়াগনস্টিক সেন্টার, ডাক্তার, দোকান ও কুরিয়ার YourMan থেকে স্বতন্ত্র। নিজেদের সেবার দায়িত্ব তাদের।
YourMan সমন্বয় করে। চিকিৎসা-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত আপনার ও আপনার ডাক্তারের মধ্যে।
আপনার ভূমিকা
সঠিক তথ্য দিন, শুধু বৈধ কাজের জন্য রিকোয়েস্ট করুন, এবং আমাদের সহকারী ও টিমের সদস্যদের সঙ্গে সম্মানজনক আচরণ করুন।
আমাদের সহকারীরা
প্রতিটি YourMan সহকারী নিযুক্ত হওয়ার আগে আমাদের ছয়টি ধাপ পার হন এবং স্বাক্ষরিত গ্রাহক-সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার
অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইটটি শুধু এর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন। এর অপব্যবহার করবেন না, অন্য সাইটের জন্য এটি কপি করবেন না, বা এটি অচল করার চেষ্টা করবেন না।
YourMan নাম, লোগো ও কনটেন্ট YourMan-এর।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে hello@yourman.com.bd-এ লিখুন। কল বা WhatsApp-এ মেসেজও করতে পারেন +৮৮০ ১৩০৮-৩৩৭৭৯৯ নম্বরে। কল ও WhatsApp: প্রতিদিন, সকাল ৯টা–রাত ৯টা, বাংলাদেশ সময়।